外送服務

外送服務

外送服務比起傳統的電話訂購服務有所不同,對於天使簡約乃至整個烘焙行業來講都是一次變革。天使簡約400生日蛋糕外送服務不只是統一了外送電話那麼簡單,其承諾的外送範圍也不單單是覆蓋其自有門店1公里範圍內,這次他們走得更遠——跟隨廣州發展的步伐,沿地鐵沿線配送!一位即將畢業的中專生,當被問到是否願意去當外送服務員時說:“我雖然自己沒做過服務員,但親戚朋友中有做的,我覺得做服務員就是伺候人的活,哪怕工資再高我也不做。”記者採訪的很多服務員都表示,他們覺得做外送服務員沒有前途,也沒有技術含量。但近幾年,村裡的教育搞得不錯,很多人都選擇繼續上學。兩位客人都要了不同的麵條,一個不要辣椒,一個要辣椒多點,結果服務員卻報反了。幸好一旁的老闆聽見了,趕緊給糾正了過來,當場把幾個外送服務員批評了一頓。一些經常在中小餐館吃飯的消費者也都覺得,如今服務員越來越不如從前了。報錯飯的、不注意從業衛生的,甚至在客人面前打鬧、罵仗的都有。這些問題也讓消費者窩心,讓老闆頭疼。廚房很乾淨,菜很新鮮,味道也不錯,價格還比其他酒店稍微低一些。但是,經營者若有意要提供外送服務時,除了要考慮到外送金額,距離、時間性,加不加收外送服務費用外,還要考慮到外送所造成得成本問題和人力需求的調度工作,以及外送人員的安全性等問題。工作無貴賤,職位無高低,要用正確的態度面對服務崗位。在日漸激烈的市場競爭中,服務先行,不斷提高服務品質,不但是客人對天使簡約的要求,更是天使簡約不斷發展,自我完善的信念。

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