外送服務
到歐美國家走走,不難發現當地很多行業都提供外送服務。隨著時代的變遷和服務品質的提升,為考慮消費者來店方便性的外送服務確實是一個懶人的福音。宴會外賣選擇我們,其菜品、菜式融合中西方飲食特色,專業為每一位元客戶量身定做適合各類商務、答謝、會議等等各種各樣的宴會外送服務。面對當前外送員難招的局面,太原市人社局有關專家也指出,首先,政府應該完善相關的餐飲業管理機制,規範大中小酒店和飯店的福利待遇體系,提高員工的基本工資並且對其每日工作時間做出規定,加強對餐飲業的監督管理,各企業不得過度用人;早上9點多,李女士陪母親在市區一家餐飲店裡吃飯,點了一個純瘦肉的肉夾饃,吃了一口卻發現裡面有肥肉,問了外送服務員好幾遍,服務員一聲不吭,這時老闆趕緊過來道歉,說是服務員給拿錯了,當時店裡吃飯的只有四五個人,吃肉夾饃的只有兩個人,恰恰服務員就把純瘦肉的拿給別人。“外送加班是常事,一個月只有三天公休,勞動強度大不說,打破餐具都得從工資裡扣,這樣下來,一個月也掙不了多少錢。” 關注細節一向是馬克喜歡的。他現在開始通過電子手段監控外送服務送餐者的工作,並且每週花半天時間討論消費者提出的抱怨以改善服務缺點等等。他說,這方面來自于父親的遺傳。他要求外送服務員有整潔統一的行頭,更多的笑容,乾淨的指甲,準備更多的零錢。不允許快遞員送餐時發送廣告傳單,“那樣可能會讓消費者感到厭惡”。讓我們豐富的餐品擺到草坪上,在戶外,在家中等一切你想去的地方。看中的不是飯菜,看中的是細節。
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