西門町旅店房間的基本設備包括床、衣櫃、沙發、茶几、一般亦設有電話、電視、鬧鐘；並有冰箱，內有各種飲料、酒類及小食，全部需額外收費，在結帳時繳付。房間亦備有熱水瓶（或電熱水壺）、水杯及即溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供西門町旅店住客免費使用。除了十分便宜的飯店外，西門町旅店房內通常都設有獨立浴室，內有坐廁、浴缸及淋浴設備。較高級及先進的飯店，亦設有網際網路接駁服務，但可能需額外收費。飯店的價格及品質，通常由其提供的服務所決定。在20世紀末開始，由於全球旅客人數大幅上升，飯店的服務水準亦有不少改善，世界各國一般都以飯店等級標準（由一星至五星）為飯店分級。阿拉伯聯合大公國第二大城市杜拜的阿拉伯塔自稱為世界唯一的七星級飯店（按飯店等級標準則為五星級）。

五星級飯店是最高等級的飯店，一般包含的附屬設施也比較多，例如泳池、水療（SPA）中心、高級餐廳等。因此「五星級服務」這個詞經常出現在生活裡面，指最高級的享受和生活水準等。飯店通常是出租房類的短期租約。租房前，顧客多數喜歡比價。已訂出的房間，西門町旅店保證不會再轉租給第三者；而客人在未事先通知的情況下到時不入住則稱為「No Show」，西門町旅店有權按房租收費。不少飯店可使用多種信用卡結賬。按照國際慣例，房租計算以中午12時為界，過時住客不交房則另計一整天。這一國際慣例來源於歐洲。19世紀末，歐洲賓館數量稀少、人力價格高昂，為了節約成本，飯店經營者自發形成了統一的退房時間，並在統一的時間內聘請清潔工清掃房間，逐步演變為商業慣例。

 

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